Uslovi kupovine

01

Podaci o trgovcu

Urban Pro Cosmetics BiH je naziv web-shopa putem kojeg registrovani trgovac nudi proizvode kupcima u Bosni i Hercegovini.

Registrovani naziv

Amal Beauty d.o.o. u prevodu Amal Ljepota d.o.o.

Sjedište

XIX ulica bb
88000 Mostar
Bosna i Hercegovina

Registar

MBS 58-01-0122-26

Identifikacioni broj

4228263520004

E-mail

narudzbe@urbanprocosmetics.ba

Telefon

+387 63 655 583

02

Proizvodi, cijene i dostupnost

Nazivi, osnovne karakteristike, pakovanje i cijena navedeni su uz svaki proizvod. Fotografije nastojimo prikazati što vjernije, ali nijansa može izgledati drugačije zbog osvjetljenja i postavki ekrana.

Sve cijene prikazane su u konvertibilnim markama (KM). Trošak dostave nije uključen u cijenu proizvoda i prikazuje se zasebno prije slanja narudžbe.

Dostupnost se može promijeniti između dodavanja proizvoda u korpu i obrade narudžbe. Ako proizvod nije dostupan, kontaktirat ćemo vas radi izmjene ili otkazivanja te stavke.

03

Naručivanje putem web-shopa

Proizvod dodajete u korpu, unosite podatke potrebne za isporuku, pregledate ukupan iznos i potvrđujete narudžbu. Prije potvrde možete ispraviti količine i unesene podatke.

Automatska poruka e-mailom potvrđuje da je narudžba uspješno zaprimljena. Ako je potrebna provjera zalihe, adrese ili drugih podataka, kontaktirat ćemo vas prije slanja.

Kupac odgovara za tačnost podataka dostavljenih pri naručivanju. Ako primijetite grešku, javite nam se što prije i navedite broj narudžbe.

04

Plaćanje i dostava

Plaćanje je pouzećem, prilikom preuzimanja pošiljke od kurira. Dostavu vrši Express One, a trošak dostave iznosi 11,00 KM za adrese u Bosni i Hercegovini.

Očekivani rok isporuke je 24–48 sati nakon obrade narudžbe. Više informacija, uključujući moguće izuzetke, dostupno je na stranici Dostava i povrati.

05

Odustanak, povrat i reklamacije

Potrošač kod online kupovine ima prava propisana Zakonom o zaštiti potrošača u BiH, uključujući pravo na odustanak od ugovora na daljinu pod zakonskim uslovima.

Za pogrešan, oštećen ili neispravan proizvod pošaljite broj narudžbe, opis problema i fotografije. Zahtjev ćemo pregledati i ponuditi odgovarajuće rješenje u skladu s važećim propisima.

Zahtjeve i prigovore možete poslati na narudzbe@urbanprocosmetics.ba ili prijaviti telefonom na +387 63 655 583.

06

Odgovorna upotreba i završne odredbe

Proizvode koristite prema deklaraciji, uputama proizvođača i njihovoj namjeni. Profesionalni proizvodi zahtijevaju odgovarajuće znanje, higijenske postupke i mjere zaštite.

Ovi uslovi ne ograničavaju prava potrošača niti odgovornost trgovca koja se prema važećim propisima ne može isključiti. Na kupovinu se primjenjuju propisi Bosne i Hercegovine i propisi nadležnog entiteta.

Uslove možemo izmijeniti kada se promijene način poslovanja, usluge ili propisi. Na narudžbu se primjenjuje verzija uslova objavljena u trenutku slanja narudžbe.